ALODECT
7x24 Bireysel Destek Hattı: 0212 473 0 811

 Kullanım Bilgilerim
Hizmet No
Şifre



 

Alo!DECT Sorun Giderici

 

Anons:  Şehirlerarası arama yaptığımda "Geçersiz sayıda rakam girdiniz" anonsu duyuyorum.

Çözüm:  Alo!DECT aktivasyonunuz henüz yapılmamış. Aktivasyon yapınız ya da acil bir görüşme gerçekleştirmek için "# 1" tuşlayarak, ardından aramanızı yapınız.

Anons:  "Herhangi bir giriş yapmadınız. Lütfen aramak istediğiniz numarayı tuşlayınız" anonsu duyuyorum.

Çözüm:  Size ayrılan sürede aradığınız numarayı tam olarak tuşlamamış olabilirsiniz. Lütfen yeniden deneyiniz.

Anons:  "Geçersiz bir numara girdiniz. Lütfen numarayı kontrol edip tekrar tuşlayınız" anonsu duyuyorum.

Çözüm:  Aramanızı şu şekilde yaptığınızdan emin olunuz:

            Şehirlerarası:          0+Alan Kodu+Tel. No.

            Uluslararası:           00+Ülke Kodu+Alan Kodu+Tel.No

            Türkiye-GSM:          0 + Operatör Kodu + Tel.No

Anons:  "Hesabınızda kredi bulunmamakta" anonsu duyuyorum.

Çözüm:  Kullanmakta olduğunuz Ön Ödemeli hesabınızda kredi bulunmamaktadır. Lütfen kredi yüklemesi yapınız ve Superonline Telekom aboneliğinizi başlatmak için gerekli evrakları Superonline'a ulaştırınız.

Anons:  "Bu aramayı yapmak için krediniz yetersizdir veya aradığınız numaranın erişimi kısıtlanmıştır" anonsu duyuyorum.

Çözüm:  Aramakta olduğunuz yöne doğru Ön Ödemeli hesabınızdaki kredi yetersizdir.Lütfen kredi yüklemesi yapınız ve Superonline Telekom aboneliğinizi başlatmak için gerekli evrakları Superonline'a ulaştırınız.

Diğer Sorun ve Çözümler için lütfen Alo!DECT Aktivasyon Kılavuzuna bakınız.